Отмена рейса в Копенгаген повлекла за собой дополнительные расходы для пассажира. Их пришлось нести перевозчику – airBaltic
После отмены рейса авиакомпания лишь сообщила пассажиру, что данные об альтернативном рейсе будут отправлены позже. Поскольку конкретного решения не предложили и дополнительную информацию получить было невозможно, пассажир организовал свое путешествие сам. Центральным вопросом спора стало то, должна ли авиакомпания возмещать расходы, понесенные в такой ситуации.