Το πρωτόκολλο του κέρδους
«Πρωτόκολλο» είναι «οι κανόνες και τα βήματα που έχουμε συμφωνήσει να ακολουθήσουμε για να γίνει σωστά μια διαδικασία»: ιατρική, ασφαλείας, διπλωματίας, επικοινωνίας, συμπεριφοράς… Στην ουσία καταρτίζεται ως κώδικας για να προστατεύει όλους όσοι συμμετέχουν σε μια διαδικασία. Η τήρησή του είναι ταυτόχρονα κι ένα μέτρο κρίσης, βάσει του οποίου μπορεί να προκύψει η απόδοση ευθυνών […]