Śmierć syna na 11 dni przed wylotem. Rodzina usłyszała druzgocąca odpowiedź od Ryanaira
Wyjazd do słonecznego Alicante miał być dla Tiny i jej męża chwilą zasłużonego wytchnienia. Zamiast odpoczynku, rodzinę z Wielkiej Brytanii spotkała ogromna tragedia. Nagła śmierć ich 18-letniego syna całkowicie przekreśliła plany urlopowe. Gdy zdruzgotana Brytyjka próbowała odzyskać pieniądze za bilety, by przeznaczyć je na wydatki związane z pogrzebem, zderzyła się z bezduszną procedurą korporacji.