ВИДЕО ⟩ Клиент обвиняет курьера Bolt в том, что тот оставил еду прямо на улице и выложил запись их разговора в соцсети
Таксист и создающий контент в TikTok Омар Коорт рассказал в соцсетях о неприятном опыте с курьером Bolt Food, после которого он надолго отказался от заказов еды на дом. По словам Коорта, в его заказе оказался неверный адрес, хотя он несколько раз вписал курьеру правильный адрес в примечания. По его утверждению, курьер отвез еду по адресу, указанному в приложении, оставил пакет там, уехал и записал последующий телефонный разговор, из которого сделанное видео начало распространяться в интернете. Курьер на запрос редакции не отвечает. А Bolt приносит Омару извинения за грубое поведение курьера. Компания отмечает, что внесла изменения в свои процессы, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.