Как превратить базу знаний ретейла в учебник для новых сотрудников
<img src="https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/4b0/6b3/40a/4b06b340a7e9b14c88658c7e06b32a35.png" /><p>Новый продавец безуспешно пытается провести возврат. Поиск в базе знаний и рабочем чате выдает три инструкции, написанные в разное время и противоречащие друг другу. Пока он ждет наставника собирается очередь из недовольных покупателей. Поддержка молчит… </p> <a href="https://habr.com/ru/articles/1079938/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=1079938#habracut">Читать далее</a>