Как превратить бизнес-вопрос в набор показателей
<img src="https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/da0/a67/d02/da0a67d025298b7c2b56c6add4c71399.png" /><p>Бизнес-вопрос редко звучит как готовая аналитическая задача. Руководитель может спросить: «Какие подразделения требуют внимания?», «Пользуются ли приложением?» или «Почему результат изменился?». В этих формулировках понятен общий интерес, но ещё нет показателей, правил расчёта и структуры будущего отчёта.</p><p>Можно сразу выбрать несколько доступных метрик и построить графики. Но тогда система будет отвечать не на исходный вопрос, а на то, что оказалось проще посчитать.</p><p>В моих проектах эта проблема возникала и при разработке BI-отчётности для сравнения подразделений, и при проектировании аналитики мобильного приложения. В обоих случаях работа начиналась с широкого вопроса. Затем его нужно было разложить на более узкие аналитические задачи, определить объекты наблюдения, выбрать основные и объясняющие показатели, а после проверить, можно ли их достоверно получить из существующих данных.</p><p>В этой статье разберу сам переход от вопроса к показателям. Без универсального каталога KPI, потому что один и тот же показатель может быть полезен в одном процессе и бесполезен в другом.</p> <a href="https://habr.com/ru/articles/1076984/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=1076984#habracut">Читать далее</a>