Παγκόσμιο μπλακ άουτ στη Microsoft: Αργεί η αποκατάσταση του Microsoft 365
Η Microsoft αναφέρει μόνο «οριακή επιτυχία» στην αποκατάσταση των υπηρεσιών μετά από μεγάλη παγκόσμια διακοπή που έχει διαταράξει το Outlook, το Teams, το Copilot και άλλα εργαλεία του Microsoft 365 για πάνω από μισή μέρα. Η διακοπή ξεκίνησε την Πέμπτη (12 Νοεμβρίου 2026) με απότομη αύξηση των αναφορών χρηστών στο Downdetector. Οι καταγγελίες για το Outlook κορυφώθηκαν σε σχεδόν 140.000 παγκοσμίως γύρω στις 18:00 GMT — πάνω από 2.000 φορές το κανονικό επίπεδο — και τα προβλήματα εξαπλώθηκαν γρήγορα σε τουλάχιστον 74 χώρες. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν το Exchange Online/Outlook (πρόσβαση και παράδοση email), το Teams (ιδίως τα ημερολόγια και ο προγραμματισμός συναντήσεων που συνδέονται με το Exchange), το SharePoint, το Microsoft 365 Copilot και σχετικά επιχειρησιακά εργαλεία όπως στοιχεία του Defender XDR. Τα βασικά messaging και οι διαδικτυακές συναντήσεις του Teams ήταν συχνά πιο ανθεκτικά. Η Microsoft απέδωσε τη διακοπή σε αυξημένο φορτίο στην υποδομή της, που προκλήθηκε από servers που έγιναν «απροσδόκητα μη διαθέσιμοι», υπερφορτώνοντας την υπόλοιπη χωρητικότητα. Δεν προκλήθηκε από ξαφνική αύξηση της κίνησης των χρηστών. Οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι υγείας των servers απέτυχαν σε σημαντικό αριθμό μηχανημάτων, προκαλώντας αλυσιδωτό αποτέλεσμα. Η εταιρεία έχει επανειλημμένα δηλώσει ότι δεν υπάρχει ένδειξη κυβερνοεπίθεσης ή κακόβουλης ενέργειας. Η αποκατάσταση υπήρξε ανομοιόμορφη και πιο αργή από το αναμενόμενο. Οι αρχικές προσπάθειες έφεραν κάποια θετικά αποτελέσματα και μερική αποκατάσταση σε ορισμένες περιοχές μετά από επανεκκινήσεις servers, ανακατανομή κυκλοφορίας και προσαρμογές χωρητικότητας. Αργότερα οι ενημερώσεις περιέγραφαν τις διορθώσεις ως μη «αποδίδουσες όπως αναμενόταν». Στις πιο πρόσφατες δηλώσεις της, η Microsoft ανέφερε μόνο «οριακή επιτυχία», δήλωσε ότι συνεχίζει να παρακολουθεί την απόδοση των servers σε όλες τις περιοχές, επιβεβαιώνοντας ότι τα αναπτυγμένα patches έχουν εφαρμοστεί και λειτουργούν μετά τις επανεκκινήσεις της υποδομής, και προχωρά σε περαιτέρω βελτιστοποίηση κυκλοφορίας και αύξηση χωρητικότητας. Η διακοπή είχε ευρύ πραγματικό αντίκτυπο. Κυβερνητικά συστήματα, δικαστήρια (συμπεριλαμβανομένου του Ανωτάτου Δικαστηρίου των Φιλιππίνων και δικαστηρίων σε Σιγκαπούρη, Βόρεια Αμερική και αλλού), αυστραλιανές υπηρεσίες πληροφοριών και αστυνομίας, σχολεία, τράπεζες και επιχειρήσεις ανέφεραν προβλήματα με email και εργαλεία παραγωγικότητας. Ορισμένοι οργανισμοί στράφηκαν σε εναλλακτικές λύσεις, όπως προσωπικοί λογαριασμοί Gmail ή άλλες πλατφόρμες. Ειδικοί κυβερνοασφάλειας σημείωσαν τους κινδύνους της υπερβολικής εξάρτησης από έναν μόνο πάροχο και κάλεσαν σε σχέδια έκτακτης ανάγκης. Αεροπορικές εταιρείες και άλλες επιχειρήσεις προσαρμόστηκαν δημόσια ή ακόμη χρησιμοποίησαν τη στιγμή για ανάλαφρη προώθηση. Καθώς ξεκινούσε η εργάσιμη ημέρα στην Ευρώπη την Παρασκευή, η πίεση παρέμενε στη Microsoft για πλήρη αποκατάσταση της υπηρεσίας. Η εταιρεία συνέχισε να εργάζεται για την ανάκτηση των frontend servers και τη βελτίωση της χωρητικότητας, παρακολουθώντας στενά την κατάσταση. Οι χρήστες και οι οργανισμοί συμβουλεύτηκαν να ελέγχουν τον επίσημο πίνακα κατάστασης υπηρεσιών του Microsoft 365 για τις τελευταίες ενημερώσεις και να χρησιμοποιούν εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας για επείγοντα θέματα όπου είναι δυνατόν. We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543. — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026 Διαβάστε επίσης: Μπλακ άουτ στη Microsoft: Τι προκάλεσε το πρόβλημα και πότε θα αποκατασταθεί Πηγές: BBC, CNN