Что такое пользовательский опыт: как UX-исследования, дизайн и тексты помогают бизнесу
Вы открываете приложение банка, чтобы перевести деньги. Находите нужную кнопку за пару секунд, вводите данные и закрываете приложение. В другом приложении та же задача превращается в квест: нужная кнопка спрятана, названия разделов ничего не объясняют, а после нескольких попыток хочется всё закрыть. Почему одним продуктом пользоваться легко, а другим — нет? Дело в пользовательском опыте, или UX (User Experience). За него отвечает целая команда специалистов: UX-исследователь изучает поведение пользователей, UX-дизайнер проектирует интерфейс, а UX-редактор работает над текстами внутри продукта. В статье разберёмся, чем занимаются эти специалисты, какие навыки им нужны, сколько они зарабатывают и где учиться UX. Читать далее