Микрообучение в ретейле: как научить сотрудников новому за пять минут
В понедельник магазин запускает новую акцию, во вторник меняются правила начисления бонусов, а в среду приходит обновление кассовой программы. Сотрудники должны быстро во всём разобраться. Хорошо бы без ошибок, и чтобы покупатели не жаловались. Но когда учиться, если в торговом зале полно народу, а на кассе очередь? Читать далее