DBA Agent в действии: 10 тысяч тикетов и 99,6% автоматизации второй линии поддержки
Привет, Хабр! Это четвёртая статья цикла про R&D‑исследование для небольшой команды DBA. Мы начали с того, что решили упростить мониторинг парка из более чем 800 экземпляров нашей СУБД Platform V Pangolin DB (реляционная СУБД на базе PostgreSQL) с помощью доработки postgres_exporter. А потом и вовсе собрали автономный агент, который сам обрабатывает тикеты: очищает дисковое пространство, выполняет VACUUM/ANALYZE и планирует остановки БД. В этой статье расскажу, как мы продолжили тестировать гипотезу с агентом: перевели его в режим второй линии поддержки и замеряли реальные результаты. Будут числа, примеры, использование LLM для анализа паттернов, миграция задач из Pipeliner и планы по дальнейшему R&D и превращению агента в полноценную вторую линию поддержки. Читать далее