Почему AI-агент не цифровой сотрудник
AI-агент уже выполняет часть работы, которую раньше делал человек. Но это ещё не делает его цифровым сотрудником. Человек приходит в организацию не только со знаниями, но и с профессиональными нормами, пониманием контекста правил и границами, которые не нужно дополнительно прописывать. У агента этих опор нет по умолчанию. В статье разбираю, чем их заменить и почему агентных платформ и фреймворков недостаточно. Они предоставляют механизмы управления, но их содержание организации придётся извлекать из собственной практики, знаний сотрудников и формулировать явно. В конце — восемь вопросов, на которые стоит ответить до запуска агента, а не после первого инцидента. Читать далее