Новая реальность e‑commerce: как мелкие заказы меняют ИТ‑архитектуру продавца
За последние десять лет в электронной коммерции произошло изменение, которое легко не заметить, если смотреть только на обороты рынка. Уменьшилась сама единица взаимодействия . Раньше онлайн‑покупка была событием: человек собирал корзину, делал относительно крупный заказ и некоторое время ждал следующей покупки. Сегодня заказать одну упаковку кофе, зарядный кабель или продукты на ужин — обычное повседневное действие. Коммерция стала состоять из гораздо большего количества гораздо меньших транзакций. Особенно хорошо это видно на развитии доставки. Несколько дней ожидания сначала сменились доставкой «завтра», затем — «сегодня», появились часовые интервалы и доставка продуктов за 15–30 минут. Вместо большой закупки раз в неделю возникает множество небольших покупок по мере появления потребности. В eGrocery этот эффект уже хорошо виден: покупатели заказывают чаще и меньшими корзинами. Для ИТ это принципиальное изменение. Системы обрабатывают не рубли оборота. Они обрабатывают заказы, строки заказа, резервы, остатки, статусы, этикетки, отмены, возвраты, уведомления и обращения к API. Продажа на 10 000 рублей одним заказом и десять продаж по 1000 рублей дают одинаковый оборот, но совершенно разную нагрузку на инфраструктуру. На каждый рубль продаж постепенно приходится всё больше отдельных действий, а значит повышаются требования к архитектуре и производительности систем. Читать далее